Plaćanje i dostava
Dostava
Besplatna dostava
Besplatna dostava vrijedi za sve narudžbe iznad 75,00 EUR (s PDV-om) na području cijele Republike Hrvatske.
Dostava za narudžbe manje vrijednosti
Za narudžbe ispod 75,00 EUR obračunavaju se troškovi dostave u paušalnom iznosu :
Dostava u BOXNOW paketomat - 2,99 EUR
Za dostavu u paketomat vrijede sljedeći uvjeti:
- maksimalne dimenzije paketa: 60 × 45 × 36 cm
- maksimalna težina do 20 kg
- maksimalna vrijednost pošiljke do 400 EUR
- narudžba mora stati u 1 paket
Ako pošiljka ne ispunjava navedene uvjete, kontaktirat ćemo Vas radi dogovora o drugom načinu isporuke.
Dostava od vrata do vrata - 5,49 EUR
- Na području grada Zagreba dostavu obavljamo vlastitim vozilima.
- Za ostale lokacije dostavu obavljaju kurirske službe s kojima surađujemo ( Paket24, DPD, Overseas Express).
- Dostava se obavlja prema pravilima i uvjetima pojedine kurirske službe. Ako kurirska služba ne može isporučiti paket, primjenjuju se njihova interna pravila i procedure obavještavanja.
- Odabir kurirske službe koja će isporučiti narudžbu je u nadležnosti PROMING HCH d.o.o.
Plaćanje
Pravne osobe (tvrtke, obrti, udruge...)
- Bankovna transakcija po ponudi. Nakon izvršene narudžbe na e-mail dobivate ponudu za plaćanje. Plaćanje se vrši na naš IBAN prije slanja narudžbe. Nakon evidentirane uplate narudžba se šalje na adresu navedenu u narudžbi. Za plaćanje po ponudi (bankovna doznaka) izdaje se R1 E- račun po tipu Fiskalizacije 2.0.
- Pouzećem uz plaćanje po preuzimanju. Za plaćanje pouzećem izdaje se R1 račun po tipu Fiskalizacije 1.0.
Građani (fizičke osobe)
- Bankovna transakcija po ponudi. Isti uvjeti kao za pravne osobe.
- Pouzećem. Kod dostave kurirskim službama moguće je plaćanje gotovinom ili karticama. Kod dostave u BOX NOW paketomat plaćanje pozećem je moguće isključivo karticama.
- Karticama Visa, Mastercard, Maestro prije slanja narudžbe. Plaćanje karticama provodi se kroz predautorizaciju, a konačna naplata izvršava se tek nakon što potvrdimo dostupnost svih stavki narudžbe. Kartična plaćanja obrađuju se sigurno kroz certificirani sustav za internetsko plaćanje CorvusPay, u skladu s najvišim sigurnosnim standardima.
Rokovi dostave
- Zagreb (vlastita dostava) idući radni dan (pon–pet) između 08:30 i 14:30
- Kurirske službe u roku od 24–48 h (pon–pet)
- BOX NOW paketomati u roku od 24–48 h od slanja (preuzimanje 24/7)
- Plaćanje po ponudi rok dostave teče od trenutka evidentirane uplate
- Plaćanje pouzećem rok dostave teče od trenutka zaprimanja narudžbe
- Plaćanje karticama rok dostave teče od autorizacije
- Narudžbe izvan radnog vremena rok kreće prvi sljedeći radni dan
- Otočne destinacije i poluotok Pelješac dostava 3× tjedno prema rasporedu Paket24
Ako je dostava izvan navedenih rokova, bit ćete pravovremeno obaviješteni.
Praćenje pošiljke
Sve pošiljke koje se isporučuju kurirskom službom ili paketomatom možete pratiti putem aplikacije dotične službe. Nakon predaje paketa dobit ćete e-mail ili SMS s brojem pošiljke za praćenje.
Uvjeti dostave
Dostava obuhvaća jedno istovarno mjesto uz omogućen nesmetan pristup dostavljaču. Pojedini artikli, zbog lomljivosti ili volumena, nisu pogodni za slanje kurirskim službama.
Izuzeće iz dostave lomljivi artikli
Pojedine artikle dostavljamo samo na području grada Zagreba i Zagrebačke županije zbog povećanog rizika od oštećenja. Takvi artikli imaju oznaku Lomljiv artikl. Ograničena dostava. U pravilu se radi o pločama svih namjena dimenzija 60 × 90 cm i većih.
Osobno preuzimanje
Narudžbu možete preuzeti osobno u našoj poslovnici. Osobno preuzimanje moguće je nakon evidentirane uplate (bankovna transakcija). Proknjižavanje uplate traje u pravilu 24h.